国网东阿县供电公司：打造创新型、服务型企业

电力18讯：    自党的群众路线实践活动开展以来，国网东阿县供电公司以为民服务"风雨彩虹"为载体，以"推进用电信息采集建设与应用"以及"拓展多元化缴费渠道"为主抓点，深化集抄集收模式。积极推行远程抄表，减少人工干预，确保电量电费公平公正，为广大居民提供电量电费"零差错"服务；完善城市"十分钟缴费圈"，2013年以来新增自助终端15台、手持缴费终端115部、邮政便民代收点230余处，提供支付宝、手机移动充值等十多种缴费方式，为广大居民提供电费交纳"零距离"服务。
　　同时，该公司成立了以党员为主体，年轻员工积极参与的"国家电网彩虹共产党员服务队"， 从服务细节入手，积极推行"善小"服务措施；设立电力顾问6名负责管理18名大客户，设立客户经理14名负责管理1339个中小企业、11个居民小区和507个乡镇村庄，建立起两级服务包保体系，实施为民服务包保责任制，切实解决广大电力客户关心的问题，搭建连接供电企业与客户的"彩虹连心桥"。（陈军涛、布乃东）