蓬溪供电公司召开8月营销指标分析会

电力18讯：    9月12日，蓬溪县供电公司召开了2013年8月营销指标分析会。该公司领导及营销部（营销服务中心）、供电所、江源公司等部门40人参加了会议。
　　会上，营销部对《关于转发国网四川省电力公司规范营业收费与客户工程服务行为的意见的通知》进行了宣贯讲解；通报了各供电所高压客户清理情况，提出了考评意见，对下步工作进行了安排；各供电所就近期公司安排的营销重点工作开展情况进行了汇报，对今年8月及1-8月的指标完成情况进行了分析。
　　蓬溪县供电公司分管领导对相关条例、通知再次组织温习巩固，深度解读。对业扩安装业务的组织和承接关系进行辩证和说明，就如何防范"三指定"风险提出观点和看法。该公司领导要求营销部（营销服务中心）和江源公司要理顺业务关系，相互衔接，形成制度完善、体制健全的业扩工程服务体系。
　　蓬溪县供电公司领导要求与会人员要认清形势，增强紧迫感和责任感，坚定不移的将营销各项工作向前推进，并就下步工作提出要求：加强农网改造、10千伏线路临检和线路排障等项目停电信息发布准确率和有效作业时间考核力度，以精细、精益为手段，提高持续供电的能力；严格遵照依法治企标准，正确执行电价政策，着力提高售电均价。各单位要在各自辖区范围内开展电价清理拉网式排查，城区和场镇电价执行必须准确到位，秉持电价执行的合理性、公正性；按照时间节点全力推进高压客户档案数据清理，确保客户基础档案信息收集及时，资料齐全、归档完整；持续开展供电服务工作，推进营业厅规范化、标准化、人性化管理，强化视屏监控，做好热线工单流转，保证工单在规定的时限内有处理、有回复。落实周通报制度，发现问题及时纠正处理，提前将优质服务隐患苗头消灭在萌芽状态；加强报停业务管理，增强对报停客户用电的掌控力；做好临时用电管理工作，清退临时接电费，完善手续，做好台账；继续完善《高压供用电合同》的签订和归档工作；加大预购电费的收取力度，供电所员工要发扬"磨破嘴皮"的精神，加强与客户沟通、做好宣传和解释工作，保证实现公司拟定的收取目标；细化上户流程，明确时间节点，力求在SG186系统内分批多发，提升业扩上户工作效率；用检、稽查聚力打好"组合拳"，在"两节"到来之前对辖区重要客户、特殊客户开展一次用电检查，确保客户用电无忧。
　　                              （段凤鸣 叶波）