国网文安县供电公司：以电相通暖民心 鱼水情深挚亲人

电力18讯：    

    （通讯员：张伟 孟建华 孙立娟） 7月10日，国网文安县供电公司门前一片喧哗锣鼓声，十几名村民使劲着敲打着锣鼓，走在队伍前面两人手举着“为民服务、敬业正直”的鎏金字锦旗，排在后面的村民抬着一块匾额，上书着“国网电力心贴民、鱼水情深挚亲人 ”。
    “我们东店村全体村民感谢供电公司的真诚服务，今年这个夏天空调更凉了、电扇更快了，我们的小厂子也更红火了！”河北文安县大留镇东店村村委会主任李德才，紧紧地握住文安供电公司经理王景欣的手说。
    东店村有1700多名居民，近几年村民们都干起了副业，用电负荷也越来越大，由于台区供电半径过长，随之出现了低电压问题。今年6月份，文安供电公司在开展“131”社区志愿活动中，了解到东店村的实际问题后，本着特事特办、急事急办的原则，立即组织施工人员，对村里的低压线路进行了重新设计规划，为了不给群众增加麻烦，他们自带干粮和饮水，冒着高温天气，起早贪黑加班加点的施工，仅仅用了5天时间，就在村里新增一个200千伏安的台区，并新架了村东低压用电线路。
今年这个夏天，该村彻底告别了以往低电压的困扰，不但村东南部的工业生产用电更加给力，而且普通居民点空调都能正常使用。“现在我们村大井放水水量也足了，屋里也更凉快了，村里老人孩子也高兴了！”村民李大娘边说边拿着鼓槌敲了起来。
   “今天这么多村民过来看我们，真的让我们很感动，为村民供电好电、服好务是我们应尽的责任，我们要把这份情意记在心上，把服务做的更好。”文安供电公司经理王景欣动情地握着村民的手说。
    文安供电公司在做好常规服务的基础上，社区志愿者们还对该村的孤寡老人、五保户等特殊客户群体进行走访，健全特殊客户档案，实行“一对一”定人、定点、定时服务，主动上门为村民检修家中用电线路、漏电保护器等设备。
    如何提升优质服务工作，文安供电公司立足实际，认真查找工作中的短板和薄弱环节，把“131”社区志愿活动作为重要载体，从成立组织、人员配备、明确节点、落实任务入手，研究细化活动方案，该公司经理亲自督导此项活动，目的就是把活动实实在在的搞好，取得老百姓内心情感上的认同，塑造文安供电的良好品牌形象。随着活动的深入开展，该公司也涌现出了救火英雄卢国月、百姓安全守护神柴维华、社区“电老师”王福胜等一大批社区好人。