绩溪供电公司建立低电压内部信息共享与协同处理机制为客户送清凉

电力18讯：    入夏以来，随着气温的持续升高，家庭空调等降温用电负荷逐渐攀升，部分老城区及城郊客户低电压现象偶有发生，绩溪供电公司通过建立低电压内部信息共享与协同处理机制为客户送清凉。
　　该公司认真落实人民群众满意用电工程和供电服务提升工程要求，建立健全迎峰度夏期间供电服务协同机制，对供电卡脖子、低电压台区和低电压客户，建立客服、运检、调控、农电等内部信息共享与传递机制，对于95598、供电营业厅及各类咨询反映的低电压现象，及时联系协调运检、调控、农电等部门赴现象勘察处理。调控中心密切监视每条10千伏公用主线路的电压质量，对于电压质量超上下限的，及时安排投切电容器或对主变进行有载调压；对于由于低压主干线或下户线截面细、供电半径长、配变容量超载的，由运检、农电等部门 第一时间组织改造处理；对于由于旧电表容量不够的，由客服中心及时受理安排更换新型大容量宽负载智能电表；对于客户表后内部进户线截面细的，及时指导客户更换表后进户线；对于客户因集中使用家用电器导致内部电压质量下降的，客服中心相关人员及时指导客户，错开大功率家用电器开启时段，避免超负荷用电造成电表进户线烧坏等各类故障。
　　据不完全统计，6月中旬以来，绩溪供电公司累计协同处理了7起低电压现象。下一步，该公司将充分发挥低电压内部信息共享与协同处理机制作用，尽全力保居民客户放心用电、安然度夏。
　  国网绩溪县供电公司  曹继平