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如东供电获如东县上半年政务服务竞赛"优胜杯"

  2013-07-26 08:39:45    来源:张建 
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电力18讯:    7月13日,在如东县召开的上半年政务服务工作点评会上,如东供电公司分管负责人从潘建华县长手中接过奖杯。该公司在上半年政务服务竞赛中获得"优胜杯"。
  如东供电公司作为如东县政务中心供电分部,一直严格认真履职,提供高品质服务,在上半年政务中心分部考核中获得97.62的高分,位居第二名。该公司一是从思想上高度重视优质服务工作,践行"你用电,我用心"服务理念,注重窗口服务人员规范管理、细节管理和效率提高,服务工作做得既实又细;二是业扩工程流程更加通畅。对县内重大项目、重要客户、民生工程落实客户经理进行全过程跟踪、督办。按照国网公司"十项承诺"、《供电营业规则》等规定要求,严格控制业扩各流程时间节点,有效防止了超周期现象的发生;三是公司负责人带队主动走访各镇区,现场办公解决问题38个,有效解决了电网规划、项目对接、企业用电问题;四是发挥230多名社区客户经理作用,在全县城乡开展用电业务咨询、用电知识宣传、现场抢修等活动,认真服务好政府招商引资客户、重点工程项目;五是圆满完成了元旦、春节、高考、中考、南黄海搜救演练等重大活动的保电任务,优质高效的供电服务得到了社会的广泛认可和美誉。(张 建)


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