科右中旗供电公司开展抄表质量监督核查

电力18讯：    5月23至6月1日十天时间，科右中旗供电公司客户服务中心核查人员深入城区、高力板、花灯三个供电所，采取"望、问、核、查"形式对8个台区1037个用电客户的计量表计运行数据进行核查，以加强抄表质量监督管理，开展供电质量优质服务。
　　"望"，即查看计量装置周边环境、表箱上锁、进户线、计量表、私拉乱接电源等情况；"问"是向用电客户了解抄表员是否按时间节点抄表，是否耐心解答客户疑问等情况；"核"是核实抄表计量的实际电量，了解有无错抄、漏抄、估抄、不按时抄表、人为调节电量、截留电量等违规行为。"查"即有无偷窃电等违法情况存在。
　　该公司营销经理张青龙："抄表员的工作责任心、工作态度直接影响公司线损率的准确性。前期因存在抄录信息与营销系统上传信息不符，抄表人员的实抄率、准确率未达到100%。这次抽核查，目的是边核查边整改，堵塞管理上的漏洞。今后，营销部要把抄表质量监督核查，作为一项重点工作来抓，将发现的问题列入员工的绩效考核，以达到抄表100%的到位率、实抄率和准确率，实现营销管理工作的规范化、效益化、精细化建设要求"。（佟孟恩）