郑州公司优化服务流程赢得客户赞许

电力18讯：    "供电公司在规范服务流程，工作效率那么高，我非常满意！"，6月6日，在验收工作现场，郑州市正大美丽泉客户连经理不禁对郑州供电公司计量部考核验收成员赞许起来。
　　 5月底，郑州市正大美丽泉小区申请进行一表一户中间检查，因小区施工较早，不少计量装置主进线和闸刀与新制定的验收标准存在一定的差距，经检查确认后，公司考核验收成员向小区负责人提出整改意见。起初，客户顾虑很大，害怕影响工期，工作人员先与客户讲明情况，随后积极配合施工方完成整改工作，力抓高效。两次现场检查工作完成后，工作人员不仅根据新的验收标准在经济上减少对方投资费用，而且尽最大努力缩短施工时间，一周内整改完毕126个计量表箱，中间检查所列内容全部符合规定。
　　该公司在新的业扩报装管理中，加强对一户一表中间检查环节的管理，优化和规范服务流程，强化该环节的回访，进一步细化了中间检查所定标准，本着经济、安全、运行稳定、设备经久耐用的原则，以提高效率，保证质量，设备可靠运行为前提，力求服务质量持续提升、服务能力不断提高，为客户提供更实效的服务！（柴进峰 刘冰）