温州电力海霞社区“一站式”贴心服务送到家门口

电力18讯：    为做好电力・社区共建活动，更好地提升优质服务水平，实实在在为社区居民办好实事，从5月27日开始，温州电力海霞服务队洞头分队规定在每周安排一天时间，在浙江省洞头县元觉街道社区服务中心轮流开设服务流动点。
    6月13日，电力海霞服务队在该社区服务中心开设服务流动点期间，结合2名挂牌台区经理人所推出的一系列服务内容，包括业务咨询代办、故障报修维修、电费查询缴纳、停复电公告通知等便民服务项目，让该社区的居民们在家门口就可以完成整个办理手续。当天，服务队员热心地向前来咨询的客户耐心进行讲解，同时宣传低保户和五保户免费用电政策活动。当天在“一站式”服务中，服务队员共受理了3份低压居民新装业务，接受业务咨询6人/次。   
    服务队员走进社区服务点开设“一站式”贴心服务深受社区居民的欢迎，他们普遍感受到了电力海霞服务队的优质服务工作所带来的实在。“真没想到，原来要到供电营业大厅才能办理用电报装手续的，现在只要在自己家门口就能办理完毕。”一位客户小张手拿着刚办好的用电业务申请表，高兴地对笔者说道。另一位唐姓客户在办理新装业务手续后，竖起了大拇指，高兴地说道：“‘一站式’贴心服务真是送到我的家门口了，电力海霞师傅服务真贴心！”

     浙江省洞头县供电局 黄昭团 黄雪君 周霄