镇江供电公司喜获江苏省“用户满意服务”称号

电力18讯：    5月30日，在2012年度江苏省“用户满意服务”表彰大会上，镇江供电公司喜获2012年度江苏省“用户满意服务”单位称号。
　　自2011年以来，镇江供电公司以“对标找差、创先争优”为引领，以服务大项目建设为重点，为全市经济社会发展提供了强大的电力支撑。在全市央企和服务行业中率先制订了9个条目、37项“对接目录”，并结合年中《政府工作报告》进行了细化、完善和调整；扎实开展“跨越发展、电力助力”、“三进三解三服务”和“服务企业活动月”走访活动，走进了3家县（市）政府、4家辖区政府、4大投资公司、51家乡镇政府、120个重大产业项目、34家新兴产业企业、29家重点帮扶企业、142个社区、221家村委会、6家发电企业精细对接用电需求；全面升级绿色集约服务大厅功能，为全市120个重大产业项目和民生提供一站式服务，将120个大项目电力配套设施工程建设进度用“绿、橙、黄、红”四种颜色警示和流程监控；深化网友客户经理机制和“红马甲”志愿者积分制，开展了志愿者服务活动384次，解决企业和居民用电问题725个，赢得大项目类、民生类等优质服务锦旗14面。
　　据悉，镇江供电公司还荣获2012年全国电力行业优秀企业称号，获得11个行业民主评议行风第一名，在全省五大公共服务行业消费者满意度调查中位居全省第一和五大行业之首。
　　作者：张时敏  沈源  张腾