罗源供电公司:推进"非现金"缴费方式 受客户欢迎
2013-06-06 16:35:55 来源:陈霞、孟冬昵
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电力18讯: "你好,请问是需要办理建设银行缴交电费业务吗?请出示您的身份证和上月电费发票。"6月3日上午,在罗源九大中心的第24号窗口前,工作人员正在为客户办理非现金缴费业务,作为近期增设的非现金业务办理窗口,受到了客户的热烈欢迎。
为了方便客户办理缴费等业务,该公司提出了"实施多渠道缴费,打造十分钟缴费圈"的服务口号。"非现金"缴费工作的开展将有效地解决客户缴费难的困扰,同时还能减少基层抄表收费人员的工作量,让他们有更多的时间对电网进行维护和改造,进一步做好优质服务。
据了解,目前该公司已与建设银行罗源支行、福建海峡银行罗源分行、邮政储蓄银行及邮政便民服务网点等单位签订多渠道缴费合作协议,充分利用他们的网点优势、网络优势、服务优势等各方面资源优势,提供银行代扣代缴、网上银行、电话银行、自助终端、电子化营业网点等多种"非现金"缴费产品,为客户实现"非现金"缴费提供最大便利。
此外,为求将非现金缴费工作做好做实,该公司各基层供电所所长、营业网点负责人与乡镇领导进行沟通汇报,取得乡镇、村委的支持;充分利用罗源电视台等媒体,通过分发缴费方式宣传单、营业厅及便民网点摆放宣传画册等进行宣传;与合作单位一起走村串户进小区上门服务,开展系列便民活动;号召公司员工以身作则,对自己的亲戚朋友展开宣传,带头推进"非现金"缴费工作。(陈霞、孟冬昵)
为了方便客户办理缴费等业务,该公司提出了"实施多渠道缴费,打造十分钟缴费圈"的服务口号。"非现金"缴费工作的开展将有效地解决客户缴费难的困扰,同时还能减少基层抄表收费人员的工作量,让他们有更多的时间对电网进行维护和改造,进一步做好优质服务。
据了解,目前该公司已与建设银行罗源支行、福建海峡银行罗源分行、邮政储蓄银行及邮政便民服务网点等单位签订多渠道缴费合作协议,充分利用他们的网点优势、网络优势、服务优势等各方面资源优势,提供银行代扣代缴、网上银行、电话银行、自助终端、电子化营业网点等多种"非现金"缴费产品,为客户实现"非现金"缴费提供最大便利。
此外,为求将非现金缴费工作做好做实,该公司各基层供电所所长、营业网点负责人与乡镇领导进行沟通汇报,取得乡镇、村委的支持;充分利用罗源电视台等媒体,通过分发缴费方式宣传单、营业厅及便民网点摆放宣传画册等进行宣传;与合作单位一起走村串户进小区上门服务,开展系列便民活动;号召公司员工以身作则,对自己的亲戚朋友展开宣传,带头推进"非现金"缴费工作。(陈霞、孟冬昵)
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