宜兴市民致信盛赞宜兴供电"蜜蜂行动"优质服务品牌活动

电力18讯：    5月24日，宜兴市公司收到了一封家住宜兴市茶东新村的卢少秋老人的来信，信中盛赞该公司在5月11日进社区服务活动中的为民服务举措，向参加"蜜蜂行动"的宜兴供电员工表示敬意。
　　卢少秋是一名退休老职工，常年患病，老伴耳朵又不大灵光，两位老人外出也不是很方便，因此大多数时间只能呆在家中。近几年，因卢老居住的房屋年代长久，家庭用电线路设计不够合理且老化严重，经常出现用电跳闸等现象，一直未得到有效解决。5月11日是宜兴公司"蜜蜂行动" "用电医生"便民行动活动的日子，当卢少秋见到工作人员时，便抱着试试看的心态前来向工作人员咨询求助。社区客户经理了解情况后，立即带领"蜜蜂志愿队"的工作人员前往老人家中，仔细排查线路，发现是因空气开关老化导致接触不良而引发跳闸，帮助老人选购了新开关，并重新接线安装，汗流浃背地忙碌一个上午，解决了老人多年以来的用电隐忧。工作人员还免费为老人更换了两盏节能灯，亲切告知一些节约用电常识，老人感激万分，便于5月23日当晚写了一封表扬信送到了公司相关部门工作人员的手上，盛赞供电公司这一便民举措真正是做到了百姓心中的"心坎上"了！
　　据悉，"蜜蜂行动"是宜兴公司作为省公司优质服务主题活动的有效结合与有力抓手，今年共推出供电延伸服务、增值服务，开展"用电医生"便民行动、"电力美容"清洁行动、"亲情电力"传递行动、"爱心电力"志愿行动四项特色行动。其中"用电医生"便民行动通过定期深入社区、农村开展现场"义诊"、上门"巡诊"、爱心"家诊"、专家"特诊"，让电力医生走进社区、走进农村、走入百姓家庭，把电力亲情送到千家万户，用国网人的真情点燃万家灯火。从3月21日启动至今，已累计开展现场用电"义诊"175次，发放用电宣传资料3257份，为居民上门用电"体检"1794户，为弱势群体上门"家诊"297户，为农村鱼塘开展用电"特诊"213户，解决各类用电问题608个。该公司这一活动受到了社会各界的广泛好评，宜兴市委组织部、宜兴基层挂职锻炼干部团先后就"蜜蜂行动"深入该公司开展专题调研。（刘涛、宗婷）