云和电力局用心服务赢赞誉

电力18讯：    5月17日上午，浙江汉威阀门制造有限公司胡总经理一行三人来到云和电力局客户服务中心，将一面写有“心系企业　服务周到”的锦旗送到客户服务中心营业部负责人手中，表达对电力客户经理真诚服务的感激之情。
　　浙江汉威阀门制造有限公司位于浙江省云和县金属工业园区内，是一家生产炼油、化工、冶金、采矿、石化、建筑用阀门的企业，四月初与外地石化公司签订了阀门供货合同，要求在4月底提供产品，但企业原来的变压器已经无法满足生产需求，生产机器无法正常运作，胡总经理心急如焚,向云和电力局提出了用电申请。该局客户经理得知情况后，立即到现场为客户制定了扩容方案，详细的为客户讲解工程施工注意事项等，并多次至现场指导，10天后扩容成功，浙江汉威阀门制造有限公司精密铸造、树脂砂铸造、机械加工、装配等四个车间里的机器全部运转了起来，胡总经理的脸上露出了开心的笑容。
　　近年来，本着“你用电，我用心”的原则，该局不断深化优质服务，全面开展“阳光服务3・15”活动，实行客户经理全程负责制,帮助企业优化用电方案，深化“惠民阳光”服务品牌，推出“便民、助企、惠农”十五条服务举措，为不同用电客户提供形式多样的创新服务,从而全方位、立体化地推进“惠民阳光服务队”服务向深度和广度延伸，缩短与客户的服务距离，形成企业与社会良性互动的良好局面。展现了“国家电网”良好的企业形象，赢得了社会各界的广泛赞誉。（彭明建）