金昌供电公司着力提高电费离柜缴费率

电力18讯：    本报讯  5月12日，记者获悉，金昌供电公司自4月25日以来，营业厅每日离柜缴费比率达到95%以上。
    为提高低压用户电费离柜缴费率，金昌供电公司积极与金昌市邮政储蓄营业厅沟通协作，结合电费收缴"十分钟缴费圈"项目，通过短信、电视飞播等宣传方式，引导低压客户在就近的邮政储蓄营业厅缴费；充分利用营业厅现有POS机及自助缴费终端设施，以优质、高效的服务，引导低压客户刷卡或自助缴费；完善离柜缴费比率预警机制，加强离柜缴费比率的日监控，及时查询通报低压用户电费离柜缴费比率的完成及在全省公司的排名情况。
　　离柜缴费可缓解营销员工的收费压力，节约营业成本，保证资金安全，提高电费收缴的社会化程度。近期，该公司设立的长春路24小时自助缴费营业厅自助缴费终端也在加快进度安装调试，该营业厅的投运将为下一步巩固和提升该项指标，打造"十分钟缴费圈"提供有力保证。
　　
　　作者：张多志  杨吉英

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