隆德供电局窗口人员立足实际奉献企业服务客户

电力18讯：    "作为窗口服务人员，我认为要爱岗敬业，各项工作有始有终；我认为关键是要站在客户立场上思其想谋其事，切实为客户服好务......"这是5月8日上午，宁夏隆德供电局营业厅工作人员在开展"我为企业做了什么"大讨论活动中的发言，以此来凝聚"感恩企业、忠诚企业、服务客户"的发展正能量。
　　在"我为企业做了什么"大讨论活动中，该局营业厅结合工作实际，积极创新活动载体，在强化工作执行中模范践行"诚信、责任、创新、奉献"的企业核心价值观，进一步转变观念，强化执行力，提升为民服务水平。一是学先进、比奉献。开展"学习虎志文，比贡献、赛业绩"活动，进一步增强"我是国家电网人"的自豪感、荣誉感和责任感，自觉将自我价值与企业使命有机融合，实现员工与企业共同发展；二是练内功、强素质。结合公司开展的"保民生、促和谐"阳光服务365行动，强化员工业务技能学习和服务意识培养，着力抓好人员服务形象、营业厅环境卫生、信息公开、业务办理效率和服务质量等方面的工作，积极发挥"党员巾帼示范岗"和"青年文明号"作用，切实树立责任意识和服务意识，增强高效工作、为民服务的能力；三是抓作风，强服务。以"服务作风建设年"活动为载体，以"思想认识是否提高、作风是否转变、规章制度是否落实、执行力是否得到加强、各项工作是否得到促进、客户是否满意"为评价标准，重点排查和解决服务工作中存在的突出问题，积极打造思想觉悟高、工作执行力强、服务业绩优、客户评价好的营业窗口，塑造"国家电网 阳光宁电"服务品牌。
　　"您对这里的服务满意吗？"笔者问正在来营业厅办理业务的一位姓张的客户。这位客户高兴地说："走进供电营业厅给人的第一感觉是清新，交谈中我觉得很和谐，在办事中能让人感受到满意的幸福。"（咸国平）
　　
　　
　　邮编：756300
　　地址：宁夏隆德县供电局办公室
　　联系：咸国平