河南省开封县供电公司民情调查促服务
2013-05-06 11:08:17 来源:王建洲 董天杰
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电力18讯: 5月3日,河南省开封县供电公司一支有10人组成的民情调查队正式成立,他们将深入客户调查该公司优质服务、电网建设等方面存在的问题,从而改进自身的工作。
这次调查活动采取"请进来、走出去"的方式。"请进来"即分别邀请县乡党政领导、用电大客户等不同层面的客户代表召开座谈会,与他们面对面沟通、交流,认真听取他们的意见和建议,并详细记录在册,整理归类。"走出去"即由民情调查队,分组深入到党政部门、企业、社区及农村,通过各种形式发放征求意见调查表,对电能质量、供电可靠率、服务质量等十项内容进行满意率调查。对于在调查中了解到的情况和问题,该公司将限时进行解决或整改,并及时予以答复。( 王建洲 董天杰)
这次调查活动采取"请进来、走出去"的方式。"请进来"即分别邀请县乡党政领导、用电大客户等不同层面的客户代表召开座谈会,与他们面对面沟通、交流,认真听取他们的意见和建议,并详细记录在册,整理归类。"走出去"即由民情调查队,分组深入到党政部门、企业、社区及农村,通过各种形式发放征求意见调查表,对电能质量、供电可靠率、服务质量等十项内容进行满意率调查。对于在调查中了解到的情况和问题,该公司将限时进行解决或整改,并及时予以答复。( 王建洲 董天杰)
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