凌源供电分公司:一张特殊的"缴费通知单"
2013-05-09 10:51:27 来源:孟祥杰 李春凌
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电力18讯: "真是太感谢你们的抄表员了,我家冰柜、冰箱里一共放了一百多斤的牛肉和海鲜,如果停电的话后果不堪设想。"5月6日一大早儿,家住北建昌街的张女士来到凌源供电分公司抄表催费二班,将56元钱和一张通知单递给了接待她的班长刘占义。
据悉,张女士居住在北建昌街的阳光小区,因4月份在沈阳工作的女儿生小孩儿,全家人都去了沈阳。当5月5日晚,张女士一家回来后发现门上贴着一张不太大的纸条,上面写着"您家电费欠费了,没好意思给您停电,怕给您带来不必要的麻烦,所欠电费我已经替您垫付了,请您速缴电费!"看到这张卡片后,张女士非常感动,因家里的冰柜和冰箱里放了一百多斤的牛肉和海鲜,如果停电了,将会给她造成几千元的经济损失。
虽然只是一张小小的缴费通知单,却让客户"读"到了心里,在分公司开展的 "感动式"服务活动过程中,抄表员用心贴近了用户、感动着用户。(孟祥杰 李春凌)
(消息来源:凌源供电分公司)
据悉,张女士居住在北建昌街的阳光小区,因4月份在沈阳工作的女儿生小孩儿,全家人都去了沈阳。当5月5日晚,张女士一家回来后发现门上贴着一张不太大的纸条,上面写着"您家电费欠费了,没好意思给您停电,怕给您带来不必要的麻烦,所欠电费我已经替您垫付了,请您速缴电费!"看到这张卡片后,张女士非常感动,因家里的冰柜和冰箱里放了一百多斤的牛肉和海鲜,如果停电了,将会给她造成几千元的经济损失。
虽然只是一张小小的缴费通知单,却让客户"读"到了心里,在分公司开展的 "感动式"服务活动过程中,抄表员用心贴近了用户、感动着用户。(孟祥杰 李春凌)
(消息来源:凌源供电分公司)
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