庆元局"四项举措"当好大客户的"电保姆"

电力18讯：    近日，庆元供电局出台服务大客服细则，进一步提高大客户服务质量和效率，深化阳光服务助企服务举措，全力当好电力大客户的"电保姆"。
　　一是建立领导直接联系制度。由局领导直接联系大客户每年开展一次现场走访，召开一次大客户座谈会，主动了解所联系大客户的合理用电和服务需求，及时协调解决存在困难和问题，不断提升大客户服务水平。二是主动向大客户提供《季度优化用电分析报告》和《年度用电安全评估报告》，分析判断大客户用电中存在的问题，优化用电方案，降低生产用电成本，提高安全用电水平。三是开辟"业扩报装绿色通道"、"电话业务专用通道"、"故障抢修便捷通道"，进一步优化服务流程，以全天候电力服务保障企业生产；四是延伸短信订阅、预警通知、业务咨询、智能管家四项服务，进一步提升服务品质，以全方位电力服务助推企业发展。（秦耀文）