铜川供电局开展客户走访提升服务水平

2013-04-25 09:02:20 来源：王同利赵文宜

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电力18讯：为全面强化铜川地区电力专线客户的安全生产管理，了解大客户生产经营形势和生产计划，更好的服务客户，从4月15日以来，铜川供电局营销部深入到铜川铝业有限公司、陕西焦化厂、秦岭水泥有限公司和药王山水泥有限公司等多家大客户进行走访调研。
　　每到一户，电力工作人员都详细询问客户近期生产经营形势和生产计划，了解客户用电需求，帮助客户解决用电疑问并进入设备区现场查看用电设备，指导客户安全用电。根据走访客户所得到的信息，营销部立即着手形成大客户专题报告向上级部门汇报，同时不放松对大客户的跟踪走访，通过此举措在掌握客户生产及用电动态的情况下，提升服务水平，防范用电安全和电费风险。
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