元宝山农电局开展“供电服务”自查整改活动

电力18讯：    为进一步加强营销管理，不断提升整体供电服务水平，4月15日，元宝山区农电局在全局6个基层供电所开展了供电服务自查自纠活动。结合当前国网公司党组关于改进工作作风、密切联系群众以及反腐倡廉会议精神，重点对供电所营业大厅进行全面检查，进一步规范供电服务行为，整顿用电工作秩序，加强服务质量监督与管控。
    检查小组由营销管理、纪检监察人员组成，检查组结合各供电所营业大厅存在的共性问题提出三项整改措施。一是强调大厅营业人员统一着装、挂牌上岗、微笑服务。二是加强营业厅服务设施设备的维护与使用。三是加强日常业务知识的全面了解与掌握，最大限度地为客户提供方便、高效的服务。另外，检查组结合当前各级党组关于反腐倡廉会议精神，要求窗口服务人员重点做好三个方面工作。一是当前春灌在即，要切实为农民春灌服好务，做好事、做实事。二是在电力维护与维修过程中坚决杜绝“乱收费”现象的发生。三是搞好反腐倡廉建设，认真贯彻落实国网公司党组关于改进工作作风、密切联系群众的意见精神，严格执行中共中央八项规定，进一步提升元宝山区农电局政风、行风建设水平，努力嬴得客户最大满意度。（李红珍/文 戴金成/审）