夏邑县供电局：强化营销服务基础

电力18讯：    4月15日，为进一步强化营销基础管理，及时堵塞管理漏洞，夏邑县供电局营销部对供用电合同的签订情况及营销MIS系统用户信息认真进行了梳理，这是该局不断加大供电营销服务管理的新举措。
    建立健全营销业务平台。整合综合发布系统，负控管理系统、集抄系统和95598平台，建立完善管理体系、技术体系和保障体系。抓紧完成营销MIS系统用户信息的核查工作，完成用户实名制更名及信息变更工作，同时按照省公司统一要求的进度，完成系统上线前的各项准备工作。
    开展主动业务服务。针对客户个性化需求，开展主动业务服务，如政策宣传、停电通知、电费提醒等，由此方便客户，提升服务水平，提高电费回收率。积极走访大客户，主动有效地帮助企业优化供电方案，及时解决了用户难题。
    加快现代化营业窗口建设。对营业厅进行功能分区，使用户在营业厅享受到方便、舒适、温馨的服务。制定优质服务管理考核细则、营销窗口人员管理办法等制度，对营销人员进行定期考核，使营销人员明确自身工作目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。（杨宗胜）
                                                                                                                    通联：夏邑县供电局