永新供电：面对面交流 心与心相通

电力18讯：    "感谢供电公司重视与企业沟通，主动上门征求意见，为我们企业提供及时到位的服务，作为企业我们很满意。"4月9日，鑫阳光公司负责人刘主任对于电力走访深有感慨。
    为进一步加强与用电客户的交流、沟通，帮助客户解决用电难题，提升供电优质服务水平。永新供电公司近期开展重要客户亲情大走访活动，主动征求客户意见和建议，公司服务人员对当地政府、园区企业、宾馆、化工厂等16多家重要客户进行走访。走访人员对客户的生产情况、安全用电和电力需求情况进行了解，详细记录客户的意见及建议。同时，针对重要大客户所提出的意见和建议，进一步明确整改内容，突出整改重点，限定整改时限，强化跟踪回访，做到件件有记录、事事有落实，全面提升服务质量。共征求到客户意见1条、建议2条，帮助客户消除安全隐患2处。
　　通过上门大走访，与客户面对面的交流，拉近了与客户之间的距离，把客户与供电部门的心连在了一起。