满洲里供电分公司:“错时催费法”助力电费攻坚

电力18讯：    满洲里供电分公司抄表员采取 “错时催费法”助力电费回收。

    针对部分客户忙于工作、短时忘记、家中无人和在催费期间离家等情况，抄表员在早上七点左右就开始对欠费客户进行早班催费；瞅准客户中午或晚间在家时间，打电话或者上门提醒、催收。对无联系信息的客户，则向客户周边邻居、朋友搜集联系信息，或者请其帮助垫交。同时，抄表员在找到客户后，对抄表的时间、缴纳电费的期限、地点、方式、欠费的后果以及停电后的处理等进行不厌其烦的宣传解释。对缴清后要求复电的及时上门复电，为客户敞开方便之门，由此取得客户的理解和支持，为后续电费回收工作奠定基础。

    采用“错时催费法”，为确保完成全年电费100%回收工作打下坚实基础。（刘玉军）