蒙东电力公司赤峰市林西县农电局：整治突出问题，保证供电服务质量

电力18讯：    为深入贯彻落实赤峰供电公司2013年农电营销专业会议工作部署，全面践行“四个服务”宗旨，规范营销管理，提高服务水平，林西县农电局于4月2日召开了供电服务突出问题整治活动启动会议。
　　此次活动由该局营销部负责牵头组织实施，其他各部室共同参与配合，明确责任分工，并提出具体目标和要求，力求基本解决供电服务中存在的突出问题，其中重点解决供电质量、费用收取、故障抢修、电费抄收等八大方面的突出问题。
　　会议要求各部门负责人要对此项工作高度重视，将整治活动纳入本单位整体工作安排和年度重点工作计划，统筹规划，找准切入点和着力点，积极稳妥地开展整治活动。目前，该工作已进入自查实施阶段，各部门结合95598集中反映出的问题和局供电所管理服务工作检查发现的问题，深刻剖析成因，对照国家电网公司新“三个十条”、《国家电网公司智能电能表质量管控意见》、《供电服务规范》等规章制度，深入开展供电服务行为规范性排查工作，并通过梳理相关规章制度、工作标准和业务流程，广泛搜集客户用电需求，查找供电服务工作薄弱环节及管理隐患，制定整改措施，边查边改，为全面整治奠定基础。
　　据了解，该局将用一年的时间，完成此项整治活动。实现电能质量承诺兑现率100%；停电信息公告时限承诺兑现率100%；故障抢修到达现场及时率100%，低压故障抢修一次解决率100%；抄表秩序良好，电费差错率低于0.01%，电价执行正确率100%等目标，力争为百姓提供一百分的优质服务。(文/张晓美  审核/王宏)