青海三新农电公司多举措提升电费精益化管理水平

电力18讯：    3月30日，青海三新农电公司为全面落实营销精益化管理要求，着力破解电费回收瓶颈和短板，提升电费抄核收管理水平、业务质量和管控效率，该公司在全面贯彻省公司营销工作会议的基础上着力推进"电费精益化"管理，多举措提升电费精益化管理水平，确保应收电费月度、年度全部结零。
　　深化营销系统应用。全面深化营销信息化系统应用、用营销系统优化电费抄、核、收工作各环节流程，电费从生成到收回全部在营销系统规定的时限内完成，时刻防范电费回收风险，提升电费精益化管理水平。
　　强化电费回收责任机制。针对当前春节已过，春耕春灌开始，建筑施工陆续开工，打工人员离开家乡外出打工，电费回收难度加大的严峻形势，完善电费回收责任制，将电费回收指标、职责和措施落实到具体人，加大电费回收奖惩考核，实行严抓、严管、严究、严考核，充分发挥抄表人员的积极性和主观能动性。
　　完善电费回收预警机制。对存在的电费回收风险或出现欠费苗头的客户，积极主动及时与之沟通，随时掌握客户的动态，超前制定风险防范预案。同时开展客户缴费信用度评估，强化风险预警管理，确保电费回收100%目标。
　　 推进"购电卡"业务。积极引导客户购买"电费充值卡"讲明电费充值卡的好处，让客户节省往返缴费的时间，而且在任何时间都可以缴费。
　　完善供用电合同。完善客户供用电合同签订续签工作，全年实现低压用户"合同全签"，督促客户履行供用电合同中自觉缴费的有关内容的执行，在客户欠费时也可依据供用电合同办理。
　　充分发挥城乡"十分钟缴费圈"作用。加快电费资金回笼，鼓励客户"预缴"。充分发挥2000个农牧区用电服务点的作用，加强新型交费方式推广应用，采用印制宣传材料、开展现场服务等方式加大对交费渠道推广宣传。
　　规范销售电价政策执行。深化营销稽查，确保电价政策执行到位。同时优化抄表、核算作业方式。全面推进远程集抄应用，把采集和抄表业务流程有效衔接起来，提高抄表效率和质量。
　　建立警企联动机制。公司所属各业务部积极和地方公安机关保持合作，加大窃电、违约用电检查力度，压降电量电费损失，要求全年窃电查处率100％，违约用电电量、电费追补到位率100％。

　　作者：王佐云   单位：青海三新农电有限责任公司