乌兰浩特农电局:一笔特殊的电费

电力18讯：    多年来，乌兰浩特农电局始终坚持"四个"服务的宗旨，供电所营业窗口服务人员更以 "始于客户需求、终于客户满意"为目标。
    3月22日，一位中年妇女走进义勒力特供电所营业厅，她一边把手中拿着的一个塑料袋伸向柜台一边轻声问道，这样的钱收不收？原来她拿的都是一元一元的零钱。
   "收，怎么不收呢"，营销员刘新婷一边微笑着回答一边打开营销查询系统。"我帮您查过了，您本月的电费是110元"。接下来，刘新婷接过用户数过一遍的钱耐心地数起来：1元，2元......10元......20元......110元！"几分钟后，刘新婷清点完毕，接着确认打印，在几声清脆的打印声后，电费发票递到了女客户的手里。"我还以为你们不会收了呢"，女客户接过发票看了看，高兴地说："谢谢您了"，欣然离去。
   "不以事小而不为，不以事难而不为，不以事烦而不为"，只要把用户当亲人，付出热忱与真诚，就没有做不好的工作，这已经成为全体窗口人员的共识。收好每一笔电费，接好每一个电话，从身边的每一件小事做起，做到"对人诚心、待人真心、工作细心"是乌兰浩特农电局每位收费员的共同座右铭。

              义勒力特供电所    周桂莲