金昌供电公司离柜面缴费比例大幅提升

电力18讯：    本网讯  4月7日，记者从电费及营业部获悉，金昌供电公司一季度低压客户离柜面缴费较去年同期提高20%，缴费金额较去年同期提高40.62%，其中自助缴费机缴费金额大幅度提高。
    按照 "三集五大"管理体系的总体要求，金昌供电公司加强营销集约化管理，借助多元化缴费平台，在低压客户中大力倡导"离柜面缴费方式"。针对客户缴费现状，制定了详细的推介方案，积极与金昌市邮政系统合作，签订代收电费协议，在各个邮政网点开通代收电费业务。发挥营业厅现有营销渠道，向客户宣传各种缴费方式。各营业厅设专门引导员对自助缴费系统的自助缴费功能进行介绍、引导，同时对银行代收电费业务进行宣传，倡导客户使用离柜面缴费 ，逐步引导客户离柜面缴费习惯的形成。同时，在开展刷银联卡缴电费、网上、电话支付电费等业务时，全面加大自助缴费终端的投放力度。该公司利用现有各类代收网点，缴费渠道，全面提升离柜面缴费比例，为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷、人性化的服务。
　　
　　作者：徐爱红