电力、邮政紧密协作提升供电服务----东阳市供电局积极开展供电服务提升工程活动

电力18讯：    3月27日上午，省电力公司召开了供电服务提升工程电视电话会议。为认真贯彻会议精神，进一步拉近用户距离，方便用户电费缴纳，当日下午，东阳市供电局客户中心会同市邮政局走访了虎鹿镇的村邮站，并就村邮站电费代缴业务进行了业务无缝对接。
　　拓展村邮站电费代缴业务是电力、邮政、百姓群众三方共赢的好事。对用户来说，足不出户就可以缴纳电费，表后电力故障及时得到了处理；对村邮站来说，增加了一项业务；对供电部门来说，减轻了收费人员的工作强度，缓解了缴费高峰的压力，提升了供电服务质量。特别是台区经理的电费催交工作负担减轻后，将更多的精力投入到其它的供电服务业务中去。
　　在走访中，东阳市供电局表示，将统一做好宣传工作，并要求村邮站人员注重服务质量，同时安排了对接责任人，要求加强与村邮站人员的联系交流，逐步磨合，对出现的问题及时沟通和协商解决。另外还是要大力推进电费批扣业务。市邮政局表示，将增添设备配置，加强对村邮站人员的业务培训，规范电费代缴业务，电费当天收进当天出账，村邮站不能满足的业务要求则通过社会网点弥补。村邮站人员表示将认真开展电费代缴业务，认清职责，规范服务，并要求邮政部门合理安排网点，供电部门加强对表后服务的支持力度。
　　推行村邮站电费代收业务，拓宽缴费渠道，是东阳市供电局实践"科学发展观"、"构建和谐社会"和服务"三农"的具体体现，展现了企业履行社会责任的良好服务形象。该局今年将全面完成全市村邮站和村级便民服务中心的建设，同时按照省公司的统一部署，认真落实台区经理服务新农村的新举措，确保供电服务提升工程质量。