赣县供电公司狠抓营销工作不放松

电力18讯：    2月29日下午，赣县供电公司在九楼会议室召开2013年度营销工作会议暨供电服务提升动员会。该公司全体领导、各部门负责人、供电所所长共计60人参加会议。会议总结了公司2012年营销工作，部署了2013年营销工作重点，对做好供电服务提升工作作了总动员。

    该公司经理刘辅良出席会议并作了重要讲话。针对当前公司营销工作的现状，他提出三点要求：一是管好指标，提高效率效益。关键在于降低线损，努力提高售电均价，确保电费回收月月结零。二是降低投诉率提高客户满意度。降低投诉是做好供电服务的核心要求，解决居民低电压用电问题，端正服务态度，规范服务行为，杜绝乱收费问题，让城镇居民少停电、用好电。三是结合当地实际，创新具有赣县地域特色的供电服务。

    该公司副经理肖芳斌作了题为《降损增效 精益管理 努力实现公司营销工作再上新台阶》的营销工作报告。全面总结了公司2012年营销工作取得的成效，分析了当前面临的形势和任务，提出了2013年公司营销工作以开展“服务年”活动为抓手，构建全面、全员、全业务、全流程服务体系，搭建以95598为核心的信息综合服务平台，形成“大服务”工作格局，实现岗位服务意识、员工服务作风、部门协同服务、供电服务水平等工作全面提升的工作目标。

    会上，该公司营销部就降损及供电服务提升工作作了专题发言，各供电所递交了台区达标责任状。（戴）

    通联：赣县供电公司       联系人：戴