蓬溪公司：大客户经理走访电力客户

电力18讯：    3月28日，蓬溪公司大客户经理夏小玲带领总经理工作部、城区所等人员一行对定点联系的蓬溪县政务中心、蓬溪县广电局、妇幼保健院等大客户及重要客户进行了走访。
　　每到一处，受访的用电客户对供电公司领导上门服务，听取客户意见和建议，加强相互沟通，优质服务水平进一步提升给予了高度评价。蓬溪网络公司副总经理郭付民讲道：“平时用电有什么问题，只要一个电话，十分钟内电力员工就能赶来帮助处理。我们还要多向电力部门学习这种优质服务作法。”在妇幼保健院，夏小玲向该院院长杨旭平详细了解了用电情况、自备电源配置等情况，现场答复了关于如何办理新增用电业务的咨询。当听到政务中心办公室主任李敏希望电力部门在停电前在通知中心物业管部门的同时，再通知中心办公室的意见后，城区所副所长何冰立即与电力服务热线联系进行落实。
　　蓬溪公司今年1月施行的以公司班子成员及相关部门负责人为大客户经理的走访制度，坚持每季度对蓬溪县委、政府，各招商引资企业、重要客户及具有代表性的特殊客户进行走访，旨在提升营业精益化水平，及时了解客户的生产现状和用电需求，帮助客户解决用电难题，优化用电模式，宣传电力政策法规，不断提高优质服务水平。
　　　　                                （代雪华）