关岭全面推进便民服务工作

电力18讯：    "有事就到服务中心办理，既省时，又省力。"这是近年来关岭自治县人民群众谈论最多的话题。在贯彻落实科学发展观活动中，县委政府以便民办实事为出发点，以提升服务水平为切入点，以群众满意为落脚点，着力以"快、零、优"三字经全面推进便民服务工作。
　　
　　据了解，随着全县农村经济快速发展，村民与政府打交道的机会越来越多，如办户口、建房、搞养殖、跑运输、办企业等等。由于很多人不了解政府机关办事的程序和要求，常常要托亲戚找朋友，或是往乡镇或是县里有关部门来回跑，难免要跑许多冤枉路，花一些冤枉钱。针对这一实际情况，关岭县党委从创建农村便民服务体系入手，按照联动工程的要求，从"受理登记、归口办理、反馈回复"三个环节程序流程，在县人民文化服务中心开展了便民办事一条龙。与此同时，由关岭供电局组成的便民巡回服务队到各个乡镇集贸市场进行每月一次的巡回宣传服务，向群众宣传安全用电、节约用电和故障报修等相关事宜。各供电所人员进入村组时，对群众的用电需求当场办理。
　　
　　"以前办个用电户头，请人写申请不用说，光跑去供电所来回的车费就得花上百十来块钱，现在好了，坐在家里都能把用电落户的事办好。"板贵乡田坝村村民王大章说，他刚办理的用电落户，上午把事情给供电所的师傅反映，下午就把电表给他安上了，这么快的办事效率，用他的话说："以前做梦都不敢想！"
　　
　　"前久我家的锯木机老出现异常，找了好多维修厂电工师傅来都没有解决问题，在实在没有办法的情况下，抱着一线希望，只好求助于供电所师傅们了。"上关镇新店村村民陈兴海说，当他拨通供电所电话说明情况半个小时后，上关所几位供电师傅立即上门为其解决了疑难问题，原来就是进家线径过小。像上关镇100余户的加工专业户，通常一个电话，供电所立即上门服务。问到供电服务人员到家里"把脉会诊"的事，更是屡见不鲜。
　　
　　截止目前，关供局的便民服务队员们已深入全县7乡7镇的村村寨寨，保证了春耕用电的正常运转。共现场办理用电户为206户，帮忙解决用电难题41起，调解装表接电矛盾纠纷7件，发放安全用电节约用电宣传画册3000余份。（姚旭）