凌源供电分公司:"这钱不能收!"
2013-03-29 09:10:58 来源:孟祥杰 李春凌
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电力18讯: 3月26日下午,凌源供电分公司抄表催费二班走进一位神色焦急的年轻人,他着急地对抄表员郭剑说道:"同志你好!我电费交错了,你能帮我转一下吗?"说着,递过来一张交费单据。
原来,这位年轻人是人保小区的一位商业网点用户,当接到抄表员电话被告知欠费后,便来存钱,匆忙中拿错了单据,把1000元电费全部存入他租住的另一套住宅楼上了,由于那套房子即将停租,年轻人与房东几番交涉,房东就是不愿退给租房的年轻人这笔费用,门市网点的电费又急需这笔钱,这可难坏了年轻人,只好抱着试试看的心理来到抄表催费二班。
郭剑了解情况后告知用户:"不要紧,请你出示一下身份证件,我帮你向营业主管提出申请,就可以办理转款了。"郭剑通过与各部门的沟通,协助用户办好了转款手续。年轻人拿过交费单据,连连称谢:"真不敢相信!我自己失误造成的麻烦,到你们这儿没几分钟就给解决了!"说着,他从兜儿里掏出100元钱,硬塞到郭剑手中:"谢谢!你帮了我大忙,这钱你一定要收下,是我一点儿心意!"郭剑笑了:"心意我可以领,但这钱我是不能收的,这些都是我应该做的!以后再交费时注意就行了!"年轻人感激地说:供电公司的职工真是好样儿的!(孟祥杰 李春凌)
(消息来源:凌源供电分公司)
原来,这位年轻人是人保小区的一位商业网点用户,当接到抄表员电话被告知欠费后,便来存钱,匆忙中拿错了单据,把1000元电费全部存入他租住的另一套住宅楼上了,由于那套房子即将停租,年轻人与房东几番交涉,房东就是不愿退给租房的年轻人这笔费用,门市网点的电费又急需这笔钱,这可难坏了年轻人,只好抱着试试看的心理来到抄表催费二班。
郭剑了解情况后告知用户:"不要紧,请你出示一下身份证件,我帮你向营业主管提出申请,就可以办理转款了。"郭剑通过与各部门的沟通,协助用户办好了转款手续。年轻人拿过交费单据,连连称谢:"真不敢相信!我自己失误造成的麻烦,到你们这儿没几分钟就给解决了!"说着,他从兜儿里掏出100元钱,硬塞到郭剑手中:"谢谢!你帮了我大忙,这钱你一定要收下,是我一点儿心意!"郭剑笑了:"心意我可以领,但这钱我是不能收的,这些都是我应该做的!以后再交费时注意就行了!"年轻人感激地说:供电公司的职工真是好样儿的!(孟祥杰 李春凌)
(消息来源:凌源供电分公司)
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