凌源分公司 "三快"惠"三农"

电力18讯：    今年以来，凌源分公司立足创优"你用电，我用心"服务理念，加快农村报装接电、故障处理、电费收缴速度，以高效服务着实惠"三农"。
    报装接电快。该分公司各供电在全面实行首问负责制基础上推行限时办结制，"绿色通道"等多项服务措施，详细为用户讲解办理流程和所需材料，减少客户办理业务的往返次数和等候时间，以最快的速度为用户报装接电；
    故障处理快。该分公司建立应急服务保障体系，制定完善多项应急预案，成立抢修服务队，承诺报修时间"城市地区45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区120分钟"，以更高标准对各类故障抢修时限进行压缩，做到电力故障抢修反应快、报告快、处理快、恢复快；
　　电费收缴快。为方便客户，分公司提供多种缴费方式，现已开通电力窗口柜台缴费、银行柜台缴费、网上银行缴费、电话银行缴费、自助缴费、走收、负控、购电、坐收等缴费方式切实方便了乡村用户。（姚海芳 王强强）
　　（消息来源：凌源供电分公司）