淮安供电改营销座堂制为肋理制

电力18讯：    3月27日，江苏宝德纺织品有限公司1250kVA专用变压器及配电表计安装竣工投运，该公司老板由衷地感叹道,在淮安用电,只要递一份申请,或打一个电活,以下的事都由供电公司代理办妥了。用电“助理制”,让客户省工省力更省心。
    去年来, 淮安供电公司淮安营业部在精简业务流程中，一改过去营销“座堂制”，为走进企业客户“助理制”，以城区用电客服中心为龙头，以26个供电所营业厅为主体，应用城乡大营销信息管理网络，健全了城乡一体化供电服务体系。他们从健全客户用电业扩报装帮办助理制入手，在城区用电客服中心成立了客户经理班,为新上工业企业开辟了供用电“绿色通道”，乡镇用电客户就地即可办理各种用电报装和增容手续。楚光农电公司明确26个供电所长为服务新建企业客户用电报装第一责任人, 全程受理客户用电报装业扩业务。今年1月，城东供电所积极迎合园区企业用电需求，派专人主动上门为客户受理用电业扩报装和增容手续，对突发性用电报修实行全天候值班服务，做到随叫随到，并对报修受理时限和检修质量作出明确的考核标准及要求，企业老总们夸赞他们是企业用电的”好帮手”。
    淮安营业部在推行“助理制”中还走进企业,指导客户科学用电和节约用电，难推动节能增效。去年来，意奔玛机械有限公司电能计量无功补偿因功率因数不高，力率考核达不到标准，每月多支付1万多元电费。,2月4日，营销部4名技术人员主动上门为其检测用电负荷，检查计量设备，仔细查找问题症结。当发现原无功补偿装置安装有误时，现场进行了整改消缺。他们还从企业生产班次与用电时间上，给客户节能降耗提供技术指导，引导企业生产避峰用电，多用低谷电，一年将为企业增效10多万元。（任宗立 曹树春）