冷水江电力局开展供电服务明察暗访

电力18讯：    结合省公司《供电服务突出问题整治工作方案》及冷水江局供电所管理问题排查统计情况， 3 月 28 日，该局党总支副书记邹录超带领营销、物资公司和农电总站负责人及有关专责深入各农村供电所和营业网点，对供电服务和管理推进工作进行督察，力促供电服务品质提升。
    "对省公司供电服务突出问题整治 60 条是否进行了集中学习，业扩、报修有无客户回访记录，上门服务记录是否记录详细 ？...... "一走进供电所，督察人员即对照相关规定逐条进行检查，针对各所优质服务不足地方进行指导。通过细致全面的检查，督促各供电所和营业窗口按要求落实到位，优质服务工作水平得到有效提升。
    据了解，近期来冷水江电力局大力开展农村供电所管理问题自查自纠工作， 建立问题信息库， 不定期深入各供电所，以明察和暗访相结合的方式，针对供电所优质服务、行风建设、安全生产等工作细节进行督查指导。接下来，该局将着力推进供电所优质服务工作，广泛交流供电所的好经验、好做法、互相学习，寻找服务薄弱环节持续改进，不断提升服务品质，努力推进 " 供电服务提升工程 " 不断深化，供电所管理进一步加强，形成长效工作机制，推动服务水平持续提升。（苏政常）