水城供电局“用电顾问”倾情服务茶厂

电力18讯：    “真没想到现在的电力部门的服务这么及时、周到，有这样好的服务，我的投资前景就很明朗了，今后炒茶用电就放心了。”正值春茶采摘制作的旺期，一说到茶厂用电的情况，3月11日，米萝乡的黔春茶厂厂长笪信智的脸上便绽出满意的笑容。

    黔春茶厂是笪信智今年花百万接过来的茶叶生产基地，26岁的他是位年轻的创业者，茶厂位于水城县米萝乡，总面积2000余亩。当前，正值茶叶生长茂盛期，急需采摘加工。茶厂生产所需设备全部进厂。但由于设备所需三相电源一直无法进入工厂，加工设备无法正常运转。正当他一筹莫展，水城供电局“用电顾问”找到了他，仅用一天的时间就帮他解决三相电源，以保证茶厂的正常生产。

    现今，为了提高工作效率,茶场以前用来炒茶的柴灶和炭灶早升级为电炒茶机。现在，茶厂里共有5组炒茶机，大批量炒起茶来，用电保障自然不能少，据了解，如果在炒茶时停一下电，那么正在加工的茶叶将全部作废；如果停电超过3个小时，当天所采摘的茶叶就全没用了.

    3月，春茶购销两旺，为此，为确保茶叶生产加工用电，该局将为茶厂提供优质服务作为今年营销服务工作的重点，建立了大客户定期联系走访制度，随时为茶厂解决用电难题。

    3月11日。该局米萝服务班主动上门服务，深入茶厂，集中茶叶加工点、进行线路检修、设备除障、传播安全用电知识，为茶厂安全生产创造条件。 “用电顾问”一到目的地，队员们就忙开了，一组人负责检查炒茶机开关和茶厂内部线路，查看是否存在老旧、发热等现象，另一小组主动为茶厂老板上了一堂“用电安全知识”讲座，还送上了精美的宣传手册，详细告知用电过程中的安全注意事项。“有了电管家，以后电方面的问题就不用愁了。”

    同时，该所优质服务队还给茶厂留下了24小时服务电话，做到跟踪服务、随叫随到。如今，供电服务小分队通过“全天侯” 服务解茶厂用电之忧、随时服务助茶厂用电之难. （丁芳）