无为供电公司荣获安徽省第九届"诚信单位"(示范)
2013-03-26 19:32:05 来源:激扬 刘俊
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电力18讯: 三月初,无为供电公司被省消费者协会授予安徽省第九届"诚信单位"(示范),在全市电力系统中仅此一家。这也是该公司继荣获安徽省第九届文明单位后,获得的又一个省级先进荣誉称号。
近年来,该公司一直重视消费者维权建设,建立了消费者联络站制度,明确工作职责,规范流程,结合"人人讲诚信"活动,强化全员服务意识,树立好企业的良好形象;实现了"95598"城乡一体化运行,统一了全县"95598"呼叫热线,提高了服务质量和报修服务的时效性,大大方便了广大用电消费者。该公司还秉承"公平、公正"的计量理念,加强内部控制,确保超差计量器具不出门。对计量装置运行中发生的超差,按规定出具检定报告,有关部门据实进行电量电费退补。没有发生一起因人为计量误差引发客户投诉事件,得到社会公认,为百姓提供了一杆"放心秤"。
无为供电公司为更好地服务于广大用电消费者,专门成立了"共产党员服务队",积极改造群众反映强烈的"低电压"问题,开展免费电力服务活动,针对社区中的孤寡老人、军烈属、残疾人等特困群体,提供24小时免费上门服务,取得了较好的群众口碑。
安徽省无为供电公司:激 扬 刘 俊
近年来,该公司一直重视消费者维权建设,建立了消费者联络站制度,明确工作职责,规范流程,结合"人人讲诚信"活动,强化全员服务意识,树立好企业的良好形象;实现了"95598"城乡一体化运行,统一了全县"95598"呼叫热线,提高了服务质量和报修服务的时效性,大大方便了广大用电消费者。该公司还秉承"公平、公正"的计量理念,加强内部控制,确保超差计量器具不出门。对计量装置运行中发生的超差,按规定出具检定报告,有关部门据实进行电量电费退补。没有发生一起因人为计量误差引发客户投诉事件,得到社会公认,为百姓提供了一杆"放心秤"。
无为供电公司为更好地服务于广大用电消费者,专门成立了"共产党员服务队",积极改造群众反映强烈的"低电压"问题,开展免费电力服务活动,针对社区中的孤寡老人、军烈属、残疾人等特困群体,提供24小时免费上门服务,取得了较好的群众口碑。
安徽省无为供电公司:激 扬 刘 俊
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