涟水县供电公司积极开展优质服务活动

电力18讯：    3月21日， 江苏省涟水县供电公司开展“美好苏电 幸福民生”优质服务主题系列活动，进一步做好优质服务工作，树立和提升国家电网品牌的良好社会形象。
    
    当天上午，该公司共产党员服务队和青年志愿者服务队顶着寒风，在涟水县北门闸广场设点，向过往客户现场宣传节约用电、安全用电常识，解答疑问。发放家庭用电常识、江苏省电力价格政策、电力法规、95598服务指南、厨房电气化、居民节约用电指南等宣传资料800余份，接受群众咨询130余人次。客户服务中心党员服务队到江苏苏美食品有限公司和淮安市恒鑫电工器材有限公司，与企业负责人进行详细交流，具体了解企业的生产流程，生产设备，设备容量、负荷的重要性和配电房的定位，并针对企业负荷特性给企业申请用电方面提出可靠的、合理性的建议。在淮安市恒鑫电工器材有限公司，客户经理详细了解了该企业受电工程施工进展情况，对隐蔽工程、土建工程是否按要求建设进行检验，同时对现场施工存在的问题提出整改意见和要求，确保了受电工程的施工质量和安全。社区经理看望了82岁的孤寡老人潘老太，义务为其检修室内电路，并更换了室外接户线、以及室内开关和灯泡。农电党员服务队来到牌坊敬老院，对用电存在的安全隐患进行了消缺处理，并与老人们拉家常，给他们讲解安全用电、节约用电的小常识，让老人们充分感受到供电人带来的关怀和爱护。

    该公司2013年的优质服务主题活动，着重从解决客户最关心、最直接、最现实的用电需要入手，做好供电服务“六个提升”：提升安全用电水平、提升终端电能质量、提升规范服务水平、提升优质服务效率、提升服务创新活力、提升服务管控能力。进一步拉近与客户交流沟通的距离， 增强用电客户安全用电、节约用电意识，受到了广大用电客户的一致好评。（董华俊）

    通联:江苏省涟水县红日路西大道10号涟水县供电公司  董华俊