青海三新农电公司"七措并举""九项部署"深入推进2013年营销工作精益管理

电力18讯：    3 月 15 日下午，青海三新农电公司召开 2013 年营销工作部署会议，贯彻落实省公司 2013 年营销工作会议和 "两会"精神，总结 2012 年营销工作，研判形势，明确任务，"七措并举""九项部署"精心谋划全方位推进2013 年营销精益化管理工作。
    2012 年，该公司营销工作紧密结合省公司营销工作大局和农村牧区经济发展整体形势，在往年工作基础上确保了电费结零，全面完成了各项业务委托合同中的各项指标，同时农配网售电量稳步增长。 2013 年营销优质服务工作将面临的压力更大。该公司要求广大员工务必认清形势，强化内部管控，深入推进"大营销"体系建设和营销城乡业务一体化，全面提升精益化管理水平和营销队伍素质，努力促使农电企业营销服务工作实现本质提升，为三新农电公司描绘2013年营销工作蓝图。举措一：主动适应省公司"三集五大"运行体系模式，全面持续深化"大营销"体系建设；举措二：全程推进受托营销业务精细化管理，规范运作；举措三：深入开展"供电所管理问题排查"工作，推动供电所标准化建设，做好营销热点、难点问题处理工作，提升营销精益管理；举措四：强化营销电量、电价、电费、线损管理，提升营销经营效益；举措五：强化工作质量监督，提升营销管控能力；举措六：强化服务安全稳定，提升优质服务水平；举措七：强化营销培训，提升员工队伍素质。
    全面回顾总结2012 年营销工作，正确分析了当前营销工作面临的形势和压力，"九项部署"精心谋划 2013 年营销重点工作：一是紧紧围绕"全面、优质、高效地完成受托业务"的工作目标，扎实做好基础工作，狠抓指标管理，切实提升营销管理水平。根据省公司年度任务策划，从细、从实高效计划，完善措施，明确责任完成委托任务。加强人员交流力度，达到巩固、提升、创新的目的。二是以加强制度建设，教育培训为抓手，认真开展强基固本工作。完善制度建设，结合实际制定《青海三新农电有限责任公司95598热点问题管理办法》、《青海三新农电有限责任公司营销业务稽查管理办法》、《青海三新农电有限责任公司营销工作质量考核管理办法》，发挥"制度约束、规范管理"的管控目的。加强教育培训，提高管理水平，除开展业务培训外，积极开展职业道德培训，法律法规培训，全面深化营销体系建设；三是以"同业对标、用电稽查、营业普查"三项措施为手段，持续巩固营销管理水平。完善同业对标体系，加大业务对标考核，加强用电稽查，强化基础管理。持续开展营业普查，巩固提高营销管理水平。四是加强电费风险、行风风险、安全风险、监管风险防范，杜绝各类供电服务事件发生。全力打造"十分钟缴费圈"加大预收电费工作力度，降低资金风险，降低公司成本，提高非现金比例。防范行风风险，强化过程管控，防范监管风险。五是抓好业扩报装、公用变关口表管理、95598热点问题处理、集抄上线率、零度户整治工作。规范服务行为，规范营销基础工作。做好营销业务整合试点，完善机构设置，保持与业主单位的高度一致统一。持续开展分析通报，进一步深化系统应用，持续提高管理水平。六是完善机构设置，加强统一管理，结合管控能力不足，基础管理薄弱的问题从源头上治理营销问题，强化工作执行力，建立沟通机制，认真开展专项活动。七是狠抓供用电市场秩序，全力确保服务安全稳定。八是抓对标体系建设，努力提升同业对标水平；九是抓营销队伍，全面加强营销队伍的正规化、合理化、科学化建设。

　　作者：王佐云   单位：青海三新农电有限责任公司   地址：青海省西宁市城南新区新城大道170号