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牵手客户话服务 奉行"满意"谋发展----礼泉县供电分公司积极召开客户代表及行风监督员座谈会议

  2013-03-24 14:31:55    来源:陈颖敏 杜文鹏 
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电力18讯:    本网讯(陈颖敏 杜文鹏)3月19日上午9时,礼泉县供电分公司三楼会议室里异常热闹,只听得众说纷纭的:"怎样地服务才能让客户满意。"这是礼泉县供电分公司在继3.15供电服务宣传日活动后的又一重要举措---客户代表及行风监督员座谈会,县文明办、纠风办主要领导和部分客户代表以及行风监督员莅临参加了会议。
  会上,该公司营销主管领导任华锋经理向参会代表介绍了近年来通过优质服务取得的卓越成效,对社会各界的长期支持表示了衷心的感谢。并就本年度一季度营销指标进行了汇报和透彻分析,同时简单介绍了供电服务月内将做的供电可靠率低馈路剖析、低电压治理、有序用电、检修停电、故障报修、恢复供电指标以及重点客户走访等主要工作任务和工作措施,向大家表明了排除服务盲点和细化服务枝节的信心和决心。
  各位代表在会中纷纷畅言,各抒己见,从各自角度畅谈服务的方式和方位,对该公司如何开展居民用电满意工程提出了合理化意见和建议。任经理代表礼泉公司就这些意见和建议现场明确了整改步骤。
  会后,各位嘉宾还专程参观了该公司正在建设中的调度系统建设和计量、修试等办公场所,县文明办、纠风办主要领导指示:希望礼泉公司继续发扬优良作风,以服务为主体,以"满意"为主题,加大公司软、硬件技术投入力度,为全县人民大众积极贡献力量。(文/陈颖敏 杜文鹏  拍摄/叶子)
     礼泉供电分公司 陈颖敏 杜文鹏


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