金溪县供电公司软硬兼施抓好"服务年"活动

电力18讯：    3月6日，笔者从金溪县供电公司了解，该公司在软、硬件建设上做足功夫，切实从强化员工服务意识、提升供电服务能力、健全服务机制入手，确保"服务年"活动扎实、有效开展。
    据悉，为切实将 "服务年"活动落到实处，该公司成立了以经理为组长的专项领导小组和工作小组，真抓实干，统筹推进；在硬件建设上，一是着力加快电网建设和改造，做好电网规划修编，着力解决电网薄弱问题；二是切实把好生产建设质量关，严格生产作业过程监督，提升电网供电质量。
    同时在软件建设上，公司以提升电力客户满意度为目标，一是加强电力设备状态检修，减少客户停电时间；二是加快用电信息采集实用化应用，提高客户服务互动化、智能化；三是坚持"你用电，我用心"，推进客户管理和服务，满足不同客户多样化的用电需求；四是开展党员服务队系列活动，提升供电服务品牌形象。（李茜岑）