湖南岳阳汨罗电力局开展 “3 15”公益宣传活动

电力18讯：    3月15日，消费者权益日，汨罗局在天恒购物广场开展了以“你用电，我用心”为主题的“3?15”公益宣传活动。

    当天一大早，汨罗局客户中心的工作人员身着整齐的工作服，微笑着向客户介绍各项用电知识，积极推介新型电费缴费方式、95598服务网站、自助语音等方便客户的措施。特别针对客户疑问最多、意见最大的智能表“走得快”的问题，该局工作人员结合宣传资料和实际案例，耐心的向前来咨询的客户解释说明，化解了客户的疑问，赢得了客户的理解。活动中热闹的气氛也吸引了当地媒体的注意，记者们特地来到该局的展台前进行采访，并对电力部门开展“3?15”公益宣传活动在电视台、汨罗周刊等媒体进行专题报道。

    本次活动共接待客户咨询128次，发放资料300多份，为宣传“你用电，我用心”的服务理念，树立良好的供电企业形象起到了较大的推进作用。（曾渊作）