江苏沛县供电公司领导走进“民生热线”直播间

电力18讯：    近日，江苏沛县供电公司副总经理张前走进沛县走进县广播电台民生热线栏目直播间，与客户连线，与广大客户“零距离”接触，倾听客户的意见和建议，接听用电客户咨询、听取客户意见，解答客户关心的“热点、难点、焦点”问题，关注民生用电问题。

     节目现场，张前副总经理介绍了迎峰度冬、保障节日供电等方面采取的措施，以及供电服务职能、业务办理、行风建设等情况，还对听众关心的电价政策、移杆程序、欠费停电后如何复电、怎么解决交费难题、发生卡表故障该如何处理、农村低压开关频繁跳闸等问题，当场一一作了耐心细致地解答，对一时难以解决的问题，当场表示将登记备案，限期解决或给予明确解释，做到件件有回音，事事有落实，务求每一个问题都给听众一个满意的答复。并通过热线与用户真诚交流，在短短40分钟交流中，一句句亲切的话语、一句句耐心的解答，拉近了电力企业与百姓之间的距离，搭建了企业与广大群众之间的“连心桥”，得到了用户的好评。

　　通过“民生热线”电波使广大用电客户了解电力事业建设、优质服务等方面做出的努力，增进了广大用电客户对电力服务工作的信任和了解，彰显了“国家电网”服务品牌形象。（卓璐）