皋兰县供电公司：活跃在“3.15”的青年志愿者服务队

电力18讯：    “阿姨，把这宣传单拿回家，没事时多看看，以后家里要有用电上的困难您就打95598，我们24小时为您服务。”3月15日，在皋兰县供电公司开展“3・15”消费者维权及“保民生、促和谐”优质服务宣传咨询活动现场，供电员工向过往群众发放传单时说得一席话。
    近年来，该公司始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，及时研究解决关系消费者最直接、最现实和最突出的问题，不断加强电网建设，努力提升供电服务水平，营造了安全可靠、经济规范、和谐共进的供用电环境，维护了广大电力客户的合法权益，促进了地方经济的可持续发展。
    为进一步宣传“95598”光明服务品牌，更深入地宣传“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，该公司还组织青年志愿者服务队深入到学校、厂矿企业、田间地头，通过宣传单和宣传图片向客户宣传安全用电，为客户免费检查、维修用电线路，为孤寡老人免费更换节能灯泡。尤其针对客户重点关心的智能表改造、业扩报装流程等热点问题进行正面的宣传和耐心解释，让用电客户安安全全用电，明明白白消费。
    此次活动，该公司共发放各类宣传材料共计350余份，解答用电咨询40余人次，维修用电故障6件次，真正体现了国家电网公司“你用电 我用心”的服务理念，受到了广大客户的一致好评。（曾菊蕾)