仁寿局：明查暗访供电所 提升优质服务水平

电力18讯：    "目前全所有多少户用电客户，其中有多少户智能电表客户？......每天中午值班和午饭是怎样安排的？" 2月26日下午13时，在仁寿供电局南郊供电所供电营业厅，该局局长、明查暗访第一小组带队领导曹刚这样问营业厅工作人员。工作人员用普通话对提问进行了逐一回答。这是该局正在开展的供电所明查暗访活动。
　　据悉，为进一步加强供电所和营业窗口管理，全面提升供电所优质服务管理水平。自2月22日晚，眉山公司优质服务作风整顿电视电话会后，该局立即行动起来，除层层召开优质服务作风整顿专题会议外，组织成立了以局领导班子成员和纪委委员为组长、各相关部门负责人及专责为成员的8支供电所"明查暗访"工作小组，采取不定日、不定时、明查暗访的形式，分别深入到辖区18个供电所，按照眉山公司"行风建设和优质服务明查暗访作业指导书"的要求，对相关工作进行督促和检查，并认真填写"仁寿供电局行风建设和优质服务检查卡"及"抢修工作人员现场服务情况检查卡"。
　　当日下午，曹刚率客户服务中心副主任张学彬不打招呼，"悄悄"先后深入到南郊、龙马供电所，就该所供电营业厅环境卫生、厅容厅貌、人员精神面貌和着装、工作状态、便民设施、监控设施、上墙图表资料以及供电所管理人员到岗到位、故障抢修值班、相关记录、办公室环境卫生、工器具等进行逐一检查。
　　在检查中，曹刚每到一个供电所，都要召集在所的管理人员及相关人员进行座谈，就供电所农网工程项目、10千伏线路设备运行状况、低压台区管理、人员分布、售电量、智能电表换装户数及充值、春耕保电准备、优质服务作风整顿开展、员工思想动态以及面临的困难和采取的措施等情况进行了详细了解和掌握。并就如何做好员工思想引导、强化劳动纪律和优质服务等各项工作提出了要求和建议。
　　随后，曹刚一行来到龙马35千伏变电站，就门卫值班、环境卫生、设备运行情况等进行了巡查。与此同时，该局党委书记邱学良也率发展建设部主任陈晓岷深入到视高、清水供电所开展明查案访。
     目前，该项工作正在全局有序开展。（王冰如）