开封县供电公司走访外商客户受称赞

电力18讯：    "你们供电公司的服务真的不错，你看我们厂的通讯录上第一个名字就是李宗阳所长的，对于厂里的用电问题，他是随叫随到"。3月7日，开封县同乐面粉厂激动的对前来走访的供电公司农电部门负责人说。
    为了解用电客户的需求，把对客户的服务做到实处，3月7日下午开封县供电公司纪检、审计、农电、中心供电所负责人一行五人来到开封市黄龙产业经济区走访发德顺、大明药业、豪宇服装、申丰纺织、同乐面粉等5家外商企业。
     走访工作中，外商客户的意见是，就是供电部门再减少点停电时间、或是每次因故停电时都能通知到外资客户，让合理安排生产，那就更好了。该公司客户服务中心部门负责人说，"客户的需求就是我们工作的方向，对于这个问题公司领导高度重视，已经制定了严格的规章制度对于计划性检修停电和线路设备故障，停电后由95598电力服务热线及时告知重点生产企业。"
　   通过走访工作不但完善了开封县供电公司内部的检修停电工作流程，促进了需求侧管理，还将优质的电力服务延伸到了外商企业，树立了电力企业的良好形象。（王建洲  聂克）