迎高峰通许县供电局加强用电服务管理

电力18讯：    3月5日，通许县供电局召开居民用电服务质量监管及营销服务反违章专项会议，向各相关部门部署了加强用电服务管理的新要求。
　　春季是农村春灌、建房等临时用电高峰。也是用电服务不规范现象发生的集中点，临时用电收费不规范，农电工服务意识差是制约该局用电服务管理的短板。为加强企业居民用电服务质量监管，该局以"你用电，我用心"为原则全面加强了对临时用电的管理力度：严格自查自检，及时发现问题进行改正；创新服务举措，深化"直通服务"体系，加强与客户的沟通联系，设立免费监管服务电话，对供电服务不理解、不满意、不舒服都可以进行拨打，并限定各相关部门24小时之内解决问题，从根本上杜绝用电服务不规范现象的发生。据悉该局还将尽快召开服务相关人员工作会议，加强农电服务意识，转变思想观念，真正履行服务行业的责任，为全县人民做好供电服务。（通许县供电局  杨世声）