沂水县供电公司把服务送到客户“心坎上”

电力18讯：    近日，国家电网沂水县供电公司广泛开展 “五走进”（进农村、社区、学校、企业和困难家庭)活动，与群众“零距离”接触，把服务送到客户“心坎上”。

　　在沂水县许家湖镇的集市上，该公司工作人员设起了设立了“流动营业厅”，现场一站式为客户办理业务，向村民发放安全用电、节电常识、电力设施保护等宣传资料，耐心解答电费电价、节能节约、安全用电等“热点”问题，把服务送到老百姓“家门口”。前来咨询的黄大爷高兴地说：“供电部门的服务真好，一下子帮我们解决了不少难题”。不到2个小时，工作人员就发放安全用电、电力设施保护、节约用电小窍门等宣传资料1500余份,办理各类用电业务21宗。

　　 在沂水县道一石化有限公司，供电服务人员主动上门服务，向公司负责人介绍了开发区供用电形势的具体情况，就节约用电、错峰应急等一系列问题与企业进行了充分的交流和沟通，取得良好共识。

　　此外，该公司还联合经信局召开供电形势情况通报及错峰用电工作座谈会，主动为40多家大客户答疑解惑，赢得了群众的普遍赞誉。