高邮供电公司“3.5服务咨询台”受“冷遇”

电力18讯：    3月5日，江苏高邮市举办纪念开展学雷锋活动50周年志愿服务集中启动仪式，高邮市供电公司与该市10多家单位一同设立服务咨询台。然而，一个半小时里只授受6个客户的用电咨询。

　　当天活动中，该公司设立用电服务咨询台，准备了150本安全用电、节约用电宣传手册及50份居民阶梯电价宣传材料，尽管5名青年志愿者不停地吆喝，可很多市民还是熟视无睹，有的走近一看便走人。用电服务咨询台左右的卫生、地税系统忙得热火朝天，特别是地税系统的宣传材料瞬间就被市民取走。

　　用电服务咨询台受"冷遇"，主要是该公司将工作做在了平时。近几年，该公司加大中低压电网改造和居民接户线整改，仅2012年就投入资金2.8亿元，有效提升了电网可靠率和居民用电质量，降低了居民用电投诉率。同时，常态化开展用电宣传和服务，城区15个社区都设立社区客户经理，团员青年经常到社区、居委会开展供电服务，使得居民对安全和节约用电、电力设施保护知识有了相当的了解。（郭俊 林华鹏）