南乐县电业局服务“空巢户”用电

电力18讯：    3月3日，刚过新年，外出务工人员陆续返城务工，在农村无人居住空巢家庭或只有老人、小孩留守在家的半空巢家庭逐渐增多，为确保他们安全用电，南乐县电业局结合辖区内实际情况，出台“三步走”安全用电措施服务“空巢客户”。
    “细心统计”：该局对各乡镇用电客户细心排查，及时调整“空巢”、“留守”等特殊客户的用电方式，在村组公开栏处公开供电所抢修值班和台区责任人的电话，确保用户随时联系服务，要求台区责任人将只有老人、小孩在家的家庭列为特殊用户档案，主动为他们提供上门服务。
    “贴心服务”：对外出家里无人居住的客户采取临时停电、线路改造等方式，最大限度保障客户电力设施安全；优化留守老人的用电环境，检查线路、排查用电隐患，积极进行空调、电采暖等电器的停用电知识培训，为众多的外出打工人员解除为担心留守在家的老人、小孩患得患失的忧虑。
    “热心宣传”： 积极开展“上门送服务、上门解难题、上门送知识、上门送爱心”的“四上门”服务活动，宣传节约用电、安全用电知识，教他们正确使用漏电保护器和报修电话等用电技能，提高老人、小孩的安全用电意识。
　　截止目前，该局已为全县4万余户空巢家庭解决临时停电，排查安全隐患3000余处，发放安全宣传材料4000余份，受到返城农民工、留守老人等的一致好评。（袁玉荣  孙昭荣）