青州市供电公司五项举措提升营销管理水平

电力18讯：    新春伊始,山东青州市供电公司积极行动，制定五项措施，切实提高营销管理水平。

　　一是贯彻落实省市公司会议精神，完善目标措施。在山东电力集团公司和潍坊市供电公司召开营销工作会议后，青州市供电公司第一时间召开专题会议，贯彻落实会议精神，认真分析营销工作面临的形势，查找存在的问题和薄弱环节，制定了公司2013年营销工作计划和“营销工作提升年”活动实施方案，实现全年工作有计划、有目标，有措施。

　　二是完善管理制度，健全考核体系。根据上级公司文件精神及时补充和调整公司相关措施，编制了《营销精益化管理年实施方案》和24节气表。在市公司制定的供电所同业对标基础上，编制了青州市供电公司供电所同业对标管理办法，实行月度排名，并纳入供电所绩效考核，按月兑现，调动供电所营销工作积极性。同时整理汇编了上级业务制度和有关文件，发放到相关单位，加强学习，领会内容。

　　三是岗位公开竞聘，充实营销队伍。本着公平、公开、公正的原则，面向全体员工开展了供电所营销主责选拔工作，成立专门的领导小组和工作小组负责对选拔进程进行审议、监督。通过双向选择，最终确定13名营销主管，充实供电所力量。

　　四是加强人员培训，提升业务素质。组织开展供电所人员营销业务培训，就业扩基础、电费电价、信息采集、95598及优质服务、营销稽查、计量管理、低压线损和抄表管理等方面知识进行深入讲解，提高人员业务素质。汇总营销工作常见问题，编制并下发了《营销业务技术问答手册》。

　　五是注重交流学习，借鉴先进经验。组织客户服务中心、光明电力公司人员到兄弟单位学习，通过开展业务交流，对标学习，多渠道借鉴先进经验，取长补短，进一步提升了营销工作水平。